SUPPORT NU!
1. Ring først
Vi afklarer problemet, prisen og om fjernsupport er den rigtige løsning.
Hjælp direkte på din skærm
Sikker fjernsupport til Mac og Windows
Få hjælp til mail, programmer, konti, indstillinger og andre softwareproblemer uden at transportere computeren. Den indledende vurdering og afklaring er gratis. Du betaler først, når den aftalte support begynder.
2. Giv aktiv tilladelse
Du åbner selv programmet og oplyser kun det viste ID under den aftalte samtale.
3. Luk efter hjælpen
Du kan følge med og afbryde forbindelsen. Luk supportprogrammet, når vi er færdige.
Officiel download
TeamViewer QuickSupport
Vælg dit system på TeamViewers officielle side. Har du en ældre Mac, skal du ringe først; de gamle kompatible versioner er bevaret, men vælges konkret efter din macOS-version.
Hverdage kl. 10–18
300,- ex. moms pr. påbegyndt kvarter
375,- inkl. moms.
Uden for kl. 10–18, weekend eller akut
600,- ex. moms pr. påbegyndt kvarter. Akut booking betyder opstart inden for 24 timer.
Når indlevering er bedre
Opstartssvigt, væskeskade, støj, varme og fysiske defekter kræver normalt diagnose.
Sikkerhed og ofte stillede spørgsmål
Hvilke oplysninger må jeg aldrig dele?
Del aldrig MitID-koder, engangskoder eller betalingskortkoder. MacGeni har ikke brug for dem.
Kan MacGeni forbinde igen senere?
Du skal selv åbne supportmodulet og give adgang til den aftalte session. Luk programmet bagefter.
Hvad hvis min Mac er meget gammel?
Ring og oplys macOS-versionen. Vi vælger en kompatibel version konkret og har bevaret relevante ældre ressourcer.
Klar til fjernsupport?
Ring eller beskriv problemet på SMS. Vi afklarer først opgaven gratis og aftaler et tidspunkt. Skriv “AKUT”, hvis du har brug for opstart inden for 24 timer.