SUPPORT NU!

(+45) 40842008

UndervisningUndervisning.html
ShopShop/Shop.html
SupportSupport.html
KontaktKontakt.html
Part of ComputerArts.dkhttp://www.computerarts.dk
BlogBlog/Blog.html
Technical_Mac_%26_PC_Support.html

Support:

mailto:info@macgeni.dk?subject=Mail%20via%20MacGeni.dk
 

KUNDERS UDTALELSER

  1. PunkttegnMac og Windows support

  2. Data sikkerhed og Backup-løsninger.

  3. Anti-virus og anti-hacker support.

  4. Genskabning af tabt / slettet data.

  5. Software opdateringer.

  6. Undervisning over telefonen

  7. Konsulent rådgivning om indkøb.

KOMPETENCER:

FJERSUPPORT / TELEFONSUPPORT

Vi har arbejdet med PC'ere siden 1988. Apple / Mac ekspert siden 2007.

Vi arbejder tæt sammen med mange andre teknologiske genier. Vi har resourcerne til at løse udfordringer.

Du behøver ikke længere sætte håret når du skal have tekniker på besøg.


Vi kan fjernstyre din computer over en sikker forbindelse, så vi sammen kan løse dine IT drillerier og udfordringer over telefonen. Bestil en tid til fjernsupport på SMS eller ring på 40842008 og download softwaren herunder.

Afspil og se flash-animationer, flashbannere, flash video og hjemmesider på din Mac.


Gør det muligt for dig at se Windows media videofiler (WMV) på din Mac.


Gør det muligt for at se websites der benytter sig af funktioner som silverlight plugins. Ligesom TV2 Sputnik.


Gør det muligt at køre netbank/NemID og andre smarte og nødvendige funktioner på din Mac og PC.


Download Mactracker
Dette er et værktøj til at køre på din Mac for at se info om hvilken hardware der sidder i din Mac. Du kan f.eks. se hvor meget ram din Mac kan køre med.


Video afspiller der kan spille stort set alle videoformater.


Når du skal have hjælp via Fjernskrivebord og dele skærm eller få fjernstyret din Mac- eller Windows computer. Med dette program kan du tillade en tekniker at styre din computer for dig og på den måde afhjælpe dine computerproblemer.

 

VÆRKTØJER

HJÆLP TIL PROGRAMMER

Vi hjælper dig bla. med support i følgende programmer:

Adobe (Photoshop / Illustrator / InDesign / Dreamweaver / Flash / Bridge / Lightroom), iMovie, iPhoto, TimeMachine, Adressebog, Kalender, iTunes, Finder, iWeb, Skrifttyper, Microsoft Office (Word / Excel / Powerpoint / Outlook), Apple Mail, Safari, Chrome, Firefox, Opera, iWork (Pages, Numbers, Keynote), AppStore, Aperture, iCloud, Dropbox, EyeTV, Skærmindstillinger, Farvekalibrering af skærm, Farveprofiler, Printere, iDVD, og mange mange flere...


Hvis du bruger et program, der ikke er på listen, så kontakt os og spørg. Vi kan helt sikkert hjælpe dig!

PRISER

10 timers klippekort

Ned til 899,- pr. time/klip = i alt 8.990,- ex. moms for 10 klip.
Kan benyttes til support og undervisning.


50 timers klippekort

699,- pr. klip/time = i alt 34.950,- ex. moms for 50 klip.
Kan benyttes til support og undervisning.


PRISER - UDEN KLIPPEKORT:


Telefon- og fjernsupport:
300,- ex. moms pr. påbegyndt kvarter.
(mandag - fredag fra 8-18).


Support on location:

300,- ex. moms pr. påbegyndt kvarter. 1200,- ex moms  pr. hele time. (mandag - fredag fra 8-18).


Support efter kl 18 og weekender:
600,-ex. moms pr. påbegyndt kvarter.


Akut support:
2.400,- ex moms i timen (for hastesupport når du har problemer der skal løses hurtigst muligt og vil foran i køen).

Weekend support:
2.400,- i timen eller 2 klip i timen på forkøbt klippekort, med mindre andet er aftalt på forhånd.


Kørsel:

250,- ex. moms pr. time.


Server-opsætninger (Mac/Windows):

+300,- ex. moms pr. time oveni timeprisen.


Uanset hvilken større opgave du ønsker udført, udarbejder vi pr. opgave et tilbud, som bliver “skræddersyet” præcis til dine behov: Få et tilbud.

Ved bestilling af fast månedlig eller ugentlig support / hjælp, kan du eller dit firma, opnå gode rabatter.


Betingelser: Ovenstående priser er for dagtimerne kl. 08-18.

Ved hasteopgaver, arbejde i weekend og helligdage samt overarbejde faktureres der dobbelt med mindre der forinden er indgået en særaftale på skrift.

Klippekort er gyldige i 1 år fra købsdato og kan ikke refunderes. Klippekort skal købes forud for forbrug af timer for at opnå besparelsen.

Der faktureres for den første fulde time ved påbegyndt arbejde. Efter første time oprundes der til hver halve time undtagen ved telefonsupport, der rundes op pr. kvarter. Alle oplyste priser er ex. moms. Læs resten af vores betingelser her.


ÅBNINGSTIDER:

Mandag - fredag: ...........................................10:00 - 18:00

Weekend & helligdage: ....................... Efter aftale pr. telefon

“ Macgeni hjalp mig, da min mac pludselig begyndte at opføre sig mærkeligt, og jeg ikke vidste, hvad jeg skulle stille op. Macgeni var meget lette at komme i kontakt med telefonisk, og jeg fik en aftale allerede næste dag. Undervejs holdt Macgeni mig opdateret med, hvordan arbejdet med min computer skred frem. Jeg vil derfor til enhver tid anbefale andre, der har problemer med deres mac, at benytte Macgeni. ”

Camilla Wandahl, forfatter.

Download 	TeamViewer QuickSupport

Gør som vores andre kunder...

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få gratis nyeste
viden, værktøjer, trends, tricks til Mac / PC og iPhone.

Download 	TeamViewer Host

 
Download 	TeamViewer QuickSupport
Download 	TeamViewer Host

T: (+45) 40 84 2008

E:  info@macgeni.dk

TeamViewer til Mac OS X / macOS


Efter download kan du oplyse os, det ID programmet giver dig samt et autogenereret kodeord. Quicksupport er til support nu. Host versionen er til, hvis du vil have vi skal få adgang når som helst du ønsker det.

Download 	TeamViewer QuickSupporthttp://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.exe
Download 	TeamViewer Hosthttp://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerHost.dmg

TeamViewer til Mac OS X / macOS


Efter download kan du oplyse os, det ID programmet giver dig samt et autogenereret kodeord. Quicksupport er til support nu. Host versionen er til, hvis du vil have vi skal få adgang når som helst du ønsker det.

Download 	TeamViewer QuickSupporthttp://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.dmg
Download 	TeamViewer Hosthttp://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewer_Host_Setup.exe

Har du brug for akut support, så ring til os på +45 40842008. Vi kan aftale tid, hvor vi kan fjernstyre din computer og hjælpe dig med dine udfordringer. Det kræver først og fremmest at du downloader og åbner denne ‘remote support’ software.


TeamViewer et et program, som gør det muligt for os at fjernstyre din computer. Når programmet er åben på din computer, så kan vi med din aktive tilladelse styre din computer. Programmet kan til enhver tid lukkes igen og så har vi ikke længere adgang. Nogle af vores kunder har programmet åbent fast, så de ikke selv behøver at være ved computeren, når de ønsker hjælp. Feks. hvis du er i et møde, kan du aftale at vi fixer dine IT problemer imens. Smart og effektivt.


Fjernsupport Priser:


375,- inkl moms pr. påbegyndt kvarter.      /     Akut pris: 750,- inkl moms pr påbegyndt kvarter.

Weekend:/Helligdage/Efter kl 18: 750,- inkl moms pr. påbegyndt kvarter.

Kontor: Ålborggade 14

2100 København Ø